Nước thải phát sinh từ nhà vệ sinh và văn phòng được thu gom theo tuyến ống thu gom nước thải đưa về hệ thống xử lý. Đầu tiên nước thải chảy đến bể điều hòa kỵ khí, trong bể điều hòa kỵ khí được bố trí giá thể dạng sợi nhằm loại bỏ thành phần các chất hữu cơ khó phân hủy. Đồng thời, trong bể này được bố trí ống xã hồi lưu từ bể lắng cao tải, nhằm giãm lượng bùn dư trong bể xử lý sinh học và pha loãng nồng độ ô nhiễm của dòng nước thải mới được tiếp nhận. Từ đây nước thải tự chảy vào bể khử Ni tơ.